Geschäftsbedingungen von Instant Casino

Instant Casino wurde 2024 gegründet und wird von Simba N.V. unter einer Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao betrieben. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Plattform instant-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Anmeldeformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam. Auch ohne ausdrückliche Bestätigung gilt: Sobald Sie unsere Dienste nutzen, gelten diese Bedingungen als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse abrufbar. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung online gestellt ist. Sollten Sie mit einer Bedingung nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, kein Konto anzulegen bzw. ein bestehendes Konto zu schließen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Zugelassen sind ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Je nach Person darf nur ein einziges Konto führen, und pro Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist ebenfalls nur ein Konto zulässig. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

Vollendung des 18. Lebensjahres bzw. des höheren lokalen Mindestalters
Wohnsitz in einem zulässigen Land, nicht in einer ausgeschlossenen Jurisdiktion
Ein Konto pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse
Wahrheitsgemäße und vollständige Angabe aller Registrationsdaten
Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung (KYC)

Ausgeschlossene Länder

Spieler mit Wohnsitz in den USA, in den Niederlanden, in Frankreich, in Belgien, in Spanien, in Deutschland, in Schweden, in Israel oder in Ontario (Kanada) dürfen sich nicht registrieren und unsere Dienste nicht nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob Glücksspiel in Ihrer Jurisdiktion rechtmäßig ist. Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben nach Maßgabe der anwendbaren Regelung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Tether. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Bitcoin und Tether. Transaktionen werden in EUR, BTC, USDT oder ETH geführt; wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf unserer Seite.

Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag betragen jeweils 20 EUR. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet; der täglich abhebbare Höchstbetrag beträgt 10.000 EUR. Höhere Beträge werden auf successive Tage verteilt ausgezahlt. Voraussetzung für jede Auszahlung ist die einmalige Verifizierung Ihrer Identität.

1. Reichen Sie vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels ein.
2. Wir prüfen Ihre Dokumente innerhalb von 48 bis 72 Stunden und teilen Ihnen das Ergebnis per E-Mail mit.
3. Nach erfolgreicher Verifizierung stehen Ihnen alle Auszahlungsmethoden ohne erneute Prüfung offen.

Ruhende Konten

Bleibt ein Konto zwölf Monate ungenutzt, betrachten wir es als ruhend und benachrichtigen Sie darüber. Nach einer weiteren angemessenen Frist ohne Reaktion dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben einbehalten, sofern dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist; der Rest des Guthabens bleibt jederzeit abhebbar.

Regeln für Boni und Promotionen

Grundsätze

Alle Bonusangebote, darunter der Willkommensbonus, wöchentliches Cashback, Reload-Boni, Freispiel-Aktionen und Turniere, unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst ausgewiesen sind. Grundlegende Regeln gelten plattformweit: Jeder Bonus ist an eine Umsatzbedingung gebunden, die erfüllt sein muss, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die aktuelle Beitragsliste steht in den Details jeder Aktion.

1. Boni gelten nur für Spieler mit verifiziertem Konto und einer aktiven Einzahlung.
2. Solange ein Bonus aktiv ist, überschreiten Sie den zulässigen Höchsteinsatz pro Runde nicht.
3. Gewisse Spiele sind während der Bonusphase gesperrt oder zählen nicht zum Umsatz.
4. Jeder Bonus läuft nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist ab; danach verfallen Bonus und Bonusgewinne.
5. Ein Bonus ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

Missbrauch und Verfall

Wir behalten uns vor, Boni und daraus resultierende Gewinne zu annullieren, wenn wir Manipulation, systematischen Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen feststellen. Exploitative Spielstrategien, die einzig dem Zweck dienen, Umsatzbedingungen technisch zu erfüllen, ohne ein echtes Spielrisiko einzugehen, gelten als Missbrauch.

Was wir nicht zulassen

Missbrauch und Manipulation

Zum Schutz aller Spieler wenden wir technische und manuelle Kontrollen an. Folgendes Verhalten führt zur Annullierung von Gewinnen, zur Kontosperrung und gegebenenfalls zur Anzeige:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen
Mehrkontenführung über verschiedene Identitäten oder Geräte
Bonusmissbrauch einschließlich organisierter Absprachen
Kollusion am Tisch, insbesondere im Live- und Multiplayer-Bereich
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen
Umgeografische Umgehung (VPN, Proxy) zum Zugriff aus ausgeschlossenen Ländern

Konsequenzen

Bei begründetem Verdacht sperren wir das betreffende Konto vorläufig und führen eine Untersuchung durch. Bestätigt sich der Verstoß, behalten wir uns vor, Guthaben einzubehalten, soweit dies zur Deckung von Schäden und im Rahmen der anwendbaren Regelungen zulässig ist. Eine Wiederaufnahme gesperrter Konten erfolgt nicht.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Werkzeuge

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Damit Sie die Kontrolle behalten, stellen wir Ihnen in Ihrem Konto mehrere Instrumente zur Verfügung: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeitperioden sowie die vollständige Selbstsperre. Limits wirken sofort oder mit kurzer Verzögerung; deren Anhebung erst nach Ablauf einer Bedenkfrist.

Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden. Während der Sperre unterbinden wir auch die Zustellung von Werbekommunikation.

Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits
Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
Erinnerungen an die Sitzungsdauer
Kurze Auszeiten (Cool-off) ab 24 Stunden
Selbstsperre für sechs Monate oder länger

Unsere Verantwortung

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote. In Österreich unterstützen die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut bei Glücksspielsucht; deren Beratung ist vertraulich.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Konto schließen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine Mitteilung an unseren Support genügt. Offene Wettguthaben werden vor der Schließung ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen. Alternativ empfehlen wir für eine spätere Rückkehr die Selbstsperre oder eine Auszeit.

1. Kontaktieren Sie unseren Live-Chat (24/7 verfügbar) oder schreiben Sie an [email protected].
2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bitte und führen eine abschließende Prüfung durch.
3. Verbleibendes Guthaben wird auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, und das Konto wird deaktiviert.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden nehmen wir zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail entgegen und bemühen uns um eine Lösung innerhalb weniger Tage. Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, können Sie sich an die Glücksspielkommission von Curaçao wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, da Simba N.V. dort lizenziert und niedergelassen ist.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Änderungsverfahren

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Neuerungen, behördlicher Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die sich zu Ihren Lasten auswirken, kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch In-Plattform-Nachricht an.

Überschreiten Sie nach Inkrafttreten nicht die Frist von 14 Tagen, ohne Widerspruch zu erheben, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, endet die Vereinbarung zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung, und Ihr Guthaben wird ausgezahlt. Die Vorversion bleibt auf Anforderung dokumentiert.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bzw. sobald Sie unsere Dienste nutzen. Das Häkchen im Anmeldeformular ist die ausdrückliche Bestätigung Ihrer Annahme.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel 48 bis 72 Stunden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht fristgerecht umsetze?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Verbleibendes Guthaben wird vor der Deaktivierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in Ihrer Kontoübersicht mit.