Datenschutz bei Instant Casino

Wir von Instant Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern in Österreich. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlich für die Verarbeitung ist Simba N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/1788/1030.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für Kontoerstellung, Verifizierung und Zahlungen erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass oder Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung (EUR, BTC, USDT, ETH)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für definierte Zwecke. Jede Nutzung ist an eine Rechtsgrundlage gebunden, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 bis 72 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Bitcoin und Tether
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einsatz- und Verlustgrenzen
• Marketing und Kommunikation nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Identitäts-, Transaktions- und Kontodaten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Glücksspielgesetze und AML-Vorschriften verlangen die Verifizierung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über die gesetzlichen Fristen hinaus. Dies gilt besonders für KYC-Dokumente und Zahlungshistorie.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse aggregierter, anonymisierter Nutzungsdaten dienen dem Schutz unserer Spieler und unseres Geschäftsbetriebs.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Für Marketing-E-Mails, SMS und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre aktive Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Detail

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und an Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienstleister ausschließlich mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten
• Spieleanbieter ausschließlich mit technisch notwendigen Daten (Spiele-ID, Kontostand)

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Verweis auf die Cookie-Richtlinie

Essenzielle Cookies brauchen wir für Login, Sitzungssicherheit und Guthabenverwaltung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über den Footer jeder Seite erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Schutz Ihrer Daten

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt und speichern Passwörter ausschließlich als gehashte Werte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert eingeschränkt und wird protokolliert. Physische und technische Zugriffe auf KYC-Dokumente limitieren wir auf befugte Mitarbeiter der Compliance-Abteilung.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt Daten vollständig löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschanfrage an [email protected]. KYC- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher AML-Pflichten bis zu 5 Jahre aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir unverzüglich.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die Verifizierung vor der ersten Auszahlung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Verhinderung von Geldwäsche, Betrug und Spielsucht. Dokumente bearbeiten wir innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen unter Kommunikation. Der Widerruf wirkt sofort, für bereits versandte Nachrichten wirkt er rückwirkend auf künftige Kampagnen.

Gibt meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider, Hosting-Partner und bei gesetzlicher Pflicht an Behörden weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wen kann ich bei einer Beschwerde kontaktieren?

Sie können sich an unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden oder Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien einlegen.